Voor ons laboratorium in Woerden zijn we op zoek naar een Customer Experience Manager (32-40 uur). Vanuit ons lab ben jij samen met de Customer Service Medewerkers het eerste aanspreekpunt voor onze klantvragen. Lijkt dit iets voor jou? Lees dan gauw verder!
Vanuit ons lab ben jij samen met de Customer Service Medewerkers het eerste aanspreekpunt voor onze klantvragen. Je kan vragen beantwoorden over de planning, verhandelbaarheidsrapporten en de klantenportal. Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van verbeteracties en klachten. Daarnaast ben je samen met je collega’s van de administratie verantwoordelijk voor diverse administratieve werkzaamheden zoals het invoeren en verwerken van orders en het voorbereiden, controleren en het maken van facturen. Ook kijk je samen met de coördinator van de koeriersdienst hoe je de efficiëntie van het transport kunt verbeteren. Kortom: je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het interne (administratieve) proces.
In deze functie stuur je dus bovengenoemde afdelingen aan, je maakt de processen per afdeling inzichtelijk en zorgt voor de nodige optimalisaties. Samen met de Business Unit Manager en de MT-team draag je zorg voor het reilen en zeilen van jouw afdelingen en de aansluiting naar de hele organisatie.
Normec Foodlab is een laboratorium voor microbiologisch onderzoek in de levensmiddelenindustrie. We onderzoeken veel kaas, kruidenboter, tapas, melk, kip en vlees en andere producten bestemd voor de supermarkten. Onze missie: Alle mensen onbezorgd kunnen laten genieten van goed en veilig eten.
Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en adviesbureaus, inspectie- en trainingsorganisaties in de foodsector. Alle met tientallen jaren ervaring. Samen vormen we Normec Foodcare: nummer één kennispartner in voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Complete projecten nemen wij uit handen voor onze klanten. Dit kan bestaan uit een etiketcheck, smaakonderzoek maar ook uit labonderzoek, QA werkzaamheden of combinaties. Onze organisatie bestaat uit ruim 800 medewerkers verdeeld over verschillende disciplines en vestigingen in Nederland en Europa.
Wij besteden veel aandacht aan onze cultuur en ons DNA. De cultuur kan je omschrijven als open en informeel. We richten daarbij onze focus op de kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Veiligheid en Verbeteren. Herken je je in deze waarden? Dan hebben we op dat vlak een match!
Pompmolenlaan 24
3447 GK Woerden
+31 348 74 80 00
Als Customer Experience Manager voel jij je thuis in een hectische omgeving, waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Service is jouw middle name en dit straal je uit naar externen en natuurlijk ook intern in de organisatie.
Verder ben jij representatief, communicatief vaardig, stel je prioriteiten en creëer je overzicht. Je hebt een flexibele instelling waarbij je bereid bent incidenteel langer te blijven indien nodig.
Normec Foodcare biedt je een verantwoordelijke functie met een breed takenpakket, waarbij jouw werk van wezenlijk belang is voor het succes van de organisatie. Geen dag is hetzelfde! Wij bieden je een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband binnen een groeiende organisatie. Je salaris wordt gebaseerd op jouw ervaring en opleiding. Verder:
Deze vacature staat op exclusieve basis uit bij Professionals in Food. Zij nemen daarom de volledige werving en de eerste selectie voor onze rekening. Bij interesse ontvangen zij jouw sollicitatie graag. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Recruitment Consultant Linge van Leuken via 085 105 01 25.
Stuur een motivatiebrief en CV aan ons werving en selectiebureau.
De eerste screening doet ons werving en selectiebureau, daarna ons enthousiaste HR-team.
Als dit allemaal oké is, kom je bij ons voor een eerste kennismaking met de leidinggevende.
Een tweede gesprek staat op de planning met HR, de leidinggevende en misschien wel een collega.
Als we beide enthousiast zijn bespreken we de arbeidsvoorwaarden en zetten natuurlijk een handtekening.
Als Chemisch Analist anorganische chemie voer jij instrumentele analyses uit en ben je een essentieel onderdeel van ons laboratoriumteam
Als Rapportagemedewerker analyseer je de kwaliteitsmetingen die we doen in ons laboratorium.
Als Senior Laborant(e) Microbiologie voeding ben je verantwoordelijk voor de organisatie van het labowerk binnen jouw team.
Als Laboratorium Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de medewerkers en een goede planning van de dagelijkse werkzaamheden.
Als Laborant(e) Microbiologie voeding voer je microbiologische analyses uit op voeding, diervoeder en water.
Als monsternemer haal je producten op in winkels of bij onze klanten en als analist meet je de kwaliteit van groente en fruit.
Als laborant(e) chemie voeding sta je in voor het uitvoeren van chemische analyses uit op voeding en diervoeders.
Als Laboratorium Assistent assisteer je bij het uitvoeren van microbiologische analyses en monstervoorbewerking.
Als monstervoorbereider chemie sta je in voor het uitvoeren van monstervoorbereiding op voeding en diervoeders die binnenkomen voor chemische analyses.
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor alle microbiologische en aanverwante onderzoeken van levensmiddelen.
