Ons laboratorium in Woerden zoekt een Customer Service Medewerker. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Lijkt dit iets voor jou? Lees dan snel verder!
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Een mooie positie voor een klantgerichte medewerker met affiniteit voor de laboratoriumwereld. Je wordt onderdeel van een snelgroeiende onderneming.
Binnen no-time leer jij in deze functie alles over de kwaliteitswereld en het laboratorium! Jij bent namelijk voor Normec Foodlab het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Je geeft advies en beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld de interpretatie van een analyse, de planning, de verhandelbaarheidsrapporten en de klantenportal. De juiste informatie verzamelen doe je direct in samenwerking met verschillende afdelingen.
Normec Foodlab is een ISO 17025-erkend levensmiddelenlaboratorium gevestigd te Woerden in een splinternieuw laboratorium (sinds medio 2019). Normec Foodlab voert microbiologische analyses uit voor klanten uit alle branches binnen de food. Als onderdeel van Normec Foodcare onderscheidt Normec Foodlab zich van andere foodlaboratoria door de jarenlange ervaring in de levensmiddelenindustrie, expertise en haar klantgerichte werkwijze. Op dit moment bestaat het team uit één andere collega Customer Service, de Technisch Specialist en de Business Unit Manager, aan wie jij zal rapporteren. Er wordt hard gewerkt, waarbij steeds het klantbelang voorop staat.
Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en adviesbureaus, inspectie- en trainingsorganisaties in de foodsector. Alle met tientallen jaren ervaring. Samen vormen we Normec Foodcare: nummer één kennispartner in voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Complete projecten nemen wij uit handen voor onze klanten. Dit kan bestaan uit een etiketcheck, smaakonderzoek maar ook uit labonderzoek, QA werkzaamheden of combinaties. Onze organisatie bestaat uit ruim 800 medewerkers verdeeld over verschillende disciplines en vestigingen in Nederland en Europa.
Wij besteden veel aandacht aan onze cultuur en ons DNA. De cultuur kan je omschrijven als open en informeel. We richten daarbij onze focus op de kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Veiligheid en Verbeteren. Herken je je in deze waarden? Dan hebben we op dat vlak een match!
Pompmolenlaan 24
3447 GK Woerden
+31 348 74 80 00
Jij bent een echte spin in het web. Hierdoor weet jij moeiteloos verbinding te leggen tussen diverse afdelingen en zorg jij bij de klant altijd voor een gepaste oplossing. Daarnaast beschik je over communicatief vermogen waarin je duidelijk en representatief communiceert, met als doel een directe en positieve relatie met de klant.
Deze vacature staat op exclusieve basis uit bij Professionals in Food. Zij nemen daarom de volledige werving en de eerste selectie voor onze rekening. Bij interesse ontvangen zij jouw sollicitatie graag. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Recruitment Consultant Linge van Leuken via 085 1050125.
Stuur een motivatiebrief en CV aan ons.
De eerste screening gebeurt door ons HR-team.
Als dit allemaal oké is, kom je bij ons voor een eerste kennismaking.
Een tweede gesprek staat op de planning met HR, de leidinggevende en misschien wel een collega.
Als we beide enthousiast zijn bespreken we de arbeidsvoorwaarden en zetten natuurlijk een handtekening.
