Een mooie positie voor een Customer Service Medewerker die onderdeel wordt van een snelgroeiende organisatie. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant.
Binnen no-time leer jij in deze functie alles over de kwaliteitswereld en het laboratorium! Jij bent namelijk voor Normec Foodlab het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klanten. Je geeft advies en beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld de interpretatie van een analyse, de planning, verhandelbaarheidsrapporten en het klantenportaal. De juiste informatie verzamelen doe je direct in samenwerking met de andere afdelingen binnen Normec Foodlab.
Samenvattend behoren de volgende werkzaamheden tot je takenpakket:
Op de customer service werk je binnen het team samen 4 directe collega’s en rapporteer je aan de Customer Experience Manager, Elize van der Wart.
Pompmolenlaan 24
3447 GK Woerden
+31 348 74 80 00
Jij bent een echte spin in het web. Hierdoor weet jij moeiteloos verbinding te leggen tussen diverse afdelingen en zorg jij bij de klant altijd voor een gepaste oplossing. Daarnaast communiceer je duidelijk en representatief, met als doel een directe en positieve relatie met de klant.
Wat neem jij verder mee:
Je komt terecht in een gezellig en hecht team in een groeiende en winstgevende organisatie. Je krijgt een verantwoordelijke functie met een breed takenpakket, waarbij jouw werk van wezenlijk belang is voor het succes van de organisatie. Hierbij is geen dag hetzelfde! Elke vraag van de klant is anders, waardoor je veel kennis opdoet.
Wat mag jij verder verwachten van deze vacature en Normec Foodlab:
Met een indrukwekkende groei door de jaren heen is Normec uitgegroeid tot een van Europa’s toonaangevende specialisten op het gebied van kwaliteit en veiligheid, met meer dan 5.500 medewerkers verspreid over 50 locaties. Normec ondersteunt organisaties om veilig, efficiënt en kosteneffectief te innoveren. Zo zorgt Normec ervoor dat elk project bijdraagt aan een gedeelde, duurzame toekomst. Werken bij Normec betekent bijdragen aan deze missie, terwijl je carrière zich ontwikkelt in een dynamische, snel veranderende omgeving, waar je impactvolle oplossingen creëert voor klanten én een duurzame wereld van morgen.
Tot op heden heeft het bedrijf meer dan 75 overnames voltooid in 9 landen en opereert het binnen 4 divisies. Normec Foodcare is één van de 4 divisies met meer dan 1000 medewerkers. Normec Foodcare is dé kennispartner op het gebied van voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Wij bieden uitgebreide ondersteuning in de gehele voedselketen, van grondstof tot consument.
Binnen Normec Foodcare is Normec Foodlab is een ISO 17025-erkend voedingsmiddelenlaboratorium gevestigd te Woerden. Normec Foodlab is een organisatie met circa 80 medewerkers. We werken nauw samen met andere bedrijven binnen Normec Foodcare. We voeren microbiologische analyses uit voor klanten in de foodsector en onderscheiden ons door jarenlange ervaring, expertise en klantgerichte werkwijze.
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! We behandelen jouw gegevens vertrouwelijk en zorgen ervoor dat je binnen vijf werkdagen een reactie van ons ontvangt. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Rowen Hurkmans, recruiter bij Normec Foodcare, via 0614889189. Hij helpt je graag verder!
Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de voedingsmiddelenindustrie, maar is deze functie niet helemaal wat je zoekt? Volg Werken bij Normec Foodcare op LinkedIn en blijf op de hoogte van al onze vacatures.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Eerste telefonische screening en verdere bespreking van de vacature
Persoonlijk gesprek bij Normec Foodlab
Referentiecheck (na jouw goedkeuring)
Tweede gesprek/ bespreken arbeidsvoorwaarden bij Normec Foodlab
Gefeliciteerd, je hebt je nieuwe uitdaging gevonden
Als Adjunct Diensthoofd Laboratorium Chemie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie binnen het laboratorium en fungeer je als rechterhand van Diensthoofd Chemie. Je combineert chemische expertise met leidinggevende vaardigheden en draagt bij aan de verdere uitbouw en professionalisering van de afdeling.
Wil jij impact maken in een laboratoriumomgeving waar kwaliteit en efficiëntie vooropstaan? In de rol van Teamleider Laboratorium bij Normec Foodlab ben jij verantwoordelijk voor het aansturen, optimaliseren en borgen van processen en teamresultaten. Je weet precies hoe je het beste uit mensen en processen haalt.
Ben jij servicegericht en communicatief sterk? Word customer service medewerker bij Normec Groen Agro Control in Delfgauw. Solliciteer nu!
Als Analist Microbiologie ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van analyses op water en voedingsmiddelen. Heb jij een scherp oog voor detail en een sterke interesse in microbiologische kwaliteit? Dan zijn we op zoek naar jou!
Heb jij een scherp oog voor kwaliteit, houd je van afwisseling en administratieve werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons monsterregistratieteam zoeken we een klantgerichte collega die meehelpt bij het registreren van binnenkomende laboratoriummonsters.
Bij Normec Foodcare zijn we voor de locatie Woerden op zoek naar een analytische en betrokken Applicatiebeheerder LIMS-systemen die IT en laboratoriumprocessen met elkaar verbindt. In deze rol zorg je ervoor dat ons LIMS-systeem optimaal functioneert en perfect aansluit bij de behoeften van zowel onze laboratoriummedewerkers als klanten.
