Vanwege sterke groei zoeken we voor ons laboratorium in Wijhe een customer service medewerker water. Jij bent de spin in het web tussen klant, planning, laboratorium en commercie. Ben jij degene die onze klanten tevreden houdt? Lees dan snel verder!
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Dit zijn bedrijven die te maken hebben met laboratoriumonderzoek op het gebied van Legionella, drinkwaterkwaliteit en zwembadwaterkwaliteit. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede relatie met de klant en afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijven onze klanten tevreden klanten. Jij vertaalt een aanvraag van een klant in een opdracht voor onze logistieke afdeling en beantwoordt vragen van klanten uitgevoerde werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je de planners en de salesmanager waar nodig.
Jij voelt je op je gemak in een dynamische omgeving en kunt goed omgaan met onverwachte wijzigingen. Je bent in staat om snel te schakelen zonder de nauwkeurigheid van je werk in gevaar te brengen. Je hebt een positieve instelling, weet je van aanpakken en haal je energie uit een goede klantrelatie. Je streeft ernaar om voor elke klantvraag een passende oplossing te vinden. Je doet dit door middel van een aangename samenwerking met je collega’s. Je bent een benaderbare persoon die gemakkelijk verbinding legt met de verschillende afdelingen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden zodat je duidelijk en representatief overkomt. Je hebt kennis van de waterwereld of bent in staat om je dit vakgebied snel eigen te maken.
Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en adviesbureaus, inspectie- en trainingsorganisaties in de foodsector. Alle met tientallen jaren ervaring. Samen vormen we Normec Foodcare: nummer één kennispartner in voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Complete projecten nemen wij uit handen voor onze klanten. Dit kan bestaan uit een etiketcheck, smaakonderzoek maar ook uit labonderzoek, QA werkzaamheden of combinaties. Onze organisatie bestaat uit ruim 500 medewerkers verdeeld over verschillende disciplines en vestigingen in Nederland en Europa.
Wij besteden veel aandacht aan onze cultuur en ons DNA. De cultuur kan je omschrijven als open en informeel. We richten daarbij onze focus op de kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Veiligheid en Verbeteren. Herken je je in deze waarden? Dan hebben we op dat vlak een match!
Dumea doet laboratoriumonderzoek in de agro-sector en bedrijven die te maken hebben met wateronderzoek. Op het laboratorium in Wijhe wordt chemisch en microbiologisch onderzoek uitgevoerd in water, mest, grond en ruwvoeders. We voeren daarnaast veel monsternemingen uit op locatie bij onze klanten.
De platte organisatiestructuur is iets wat kenmerkend is voor Dumea. De communicatielijnen zijn kort en er is weinig hiërarchie. In totaal zijn er ongeveer tachtig betrokken en gezellige collega’s werkzaam die zich samen inzetten voor de beste dienstverlening voor onze klanten.
Industrieweg 16
8131 VZ Wijhe
+31 570 52 40 17
Stuur een motivatiebrief en CV aan ons.
De eerste screening gebeurt door ons HR-team.
Als dit allemaal oké is, kom je bij ons voor een eerste kennismaking.
Een tweede gesprek staat op de planning met HR, de leidinggevende en misschien wel een collega.
Als we beide enthousiast zijn bespreken we de arbeidsvoorwaarden en zetten natuurlijk een handtekening.
Als planner ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, de monsternemers en het laboratorium.
Wij zoeken een gedreven en ervaren administratieve duizendpoot met gevoel voor commercie en organisatie.
Als Product Manager Tuinbouw waarborg en verhoog je de klanttevredenheid en speel je in op vragen in de markt.
