Als Support Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten

Ben jij een zelfstandige en klantgericht Support Consultant? En heb jij een achtergrond in de Food Industry of IT? Lees dan snel deze vacature, want Normec Foodcare Online in Den Bosch is op zoek naar een nieuwe collega!

Als Support Consultant voer je service processen uit en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij problemen of vragen bij of tijdens het gebruik van Normec Foodcare Online. Jij zorgt ervoor dat de klant probleemloos zijn/haar werkzaamheden kan blijven uitoefenen. Dit doe je voor alle verschillende modules, wat het werk divers en afwisselend maakt.

Benieuwd wat je gaat doen?

  • Je legt service aanvragen op een juiste wijze vast, analyseert deze en voert deze tijdig uit
  • Je brengt de klantbehoefte goed in kaart en bent volledig in je antwoord
  • Je controleert na afloop of de klant ook echt geholpen is, indien nodig bied je extra support
  • Het opstellen van supportmails en het bijhouden van de supportpagina
  • Het zien van (commerciële) kansen bij de klant

Waar kom je te werken?

Jij komt terecht in het ambitieuze én (Brabants) gezellige team van Normec Foodcare Online. In deze functie werk nauw samen met andere collega’s. Je werkzaamheden worden uitgevoerd vanaf het kantoor in Den Bosch (tijdens corona deels thuis) en incidenteel bij de klant op locatie.

Normec Foodcare Online biedt geautomatiseerde online QA-oplossingen voor het optimaliseren van het kwaliteitsbeheerssysteem om slimmer en sneller te werken. Normec Foodcare Online is een alles-in-één QA-applicatie die bestaat uit de modules Inspecties, E-learning, Handboek, Specificaties, Registraties en Leveranciersbeheersing. Binnen Normec Foodcare Online is sprake van een hoog ambitieniveau en er wordt naar gestreefd om het maximaal haalbare te realiseren voor de klanten.

Vacature highlights

  • Den Bosch
  • 32-40 uur
  • €2.500 – €3.500

Locatie

Balkweg 3
5232 BT Den Bosch

+31 73 303 02 88

Dit breng je mee

  • Je bent in het bezit van een hbo-diploma van een opleiding gerelateerd aan Food en/of ICT
  • Je hebt een klantgerichte houding en ben in staat goed te luisteren en door te vragen om de (echte) hulpvraag te achterhalen
  • Vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Wat bieden wij jou

  • Een baan voor 32-40 uur per week op basis van een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Een salaris afhankelijk van jouw ervaring en opleiding tussen de €2.500-€3.500 bruto per maand op basis van 40 uur
  • 25 vakantiedagen, goed pensioen (1/3 werknemer, 2/3 werkgever)
  • Laptop, iPad en telefoon van de zaak
  • Een uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Is dit jouw droombaan?

Solliciteer direct!

  • Sleep bestanden hierheen of
    Max. file size: 8 MB.
    JOIN OUR TEAM op de laptop

    1

    Stuur een motivatiebrief en CV aan ons.

    2

    De eerste screening gebeurt door ons HR-team of de contactpersoon van de vacature.

    3

    Als dit allemaal oké is, kom je bij ons voor een eerste kennismaking op kantoor of via een telefoongesprek.

    4

    Een tweede gesprek staat op de planning met de stage begeleider en eventueel de leidinggevende.

    5

    Als we beide enthousiast zijn bespreken we de arbeidsvoorwaarden en zetten natuurlijk een handtekening.

    Zij gingen jou voor

    Ontmoet jouw nieuwe collega’s!

    Vergelijkbare vacatures

    NL
    qa-software

    Hygiëne Auditor Food

    Als Hygiëne Auditor bezoek je namelijk zelfstandig verschillende landelijke- en mondiale horeca in jouw regio.

    Eindhoven Junior €2.400 - €2.800
    NL
    locatie den bosch 3

    Officemanager Facilities

    Jij bent samen met jouw collega verantwoordelijk voor het facilitaire reilen en zeilen op het hoofdkantoor

    Den Bosch 20 uur MBO
    NL
    overleg3

    Product Manager

    Als Product Manager ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de QA-software applicatie en de doorontwikkeling daarvan

    Den Bosch 32-40 uur €3.000 - €4.200
    NL
    Quality Assurance vacatures

    Adviseur QA

    Als Adviseur QA begeleid je klanten omtrent kwaliteit en voedselveiligheid

    Heel Nederland HBO/WO Fulltime/Parttime
    NL
    vakgebied L&S

    Etiketteringsspecialist Retail

    Als Etikettingsspecialist help je klanten met diverse vraagstukken op gebied van wetgeving en specificaties

    Den Bosch 1-2 jaar ervaring Fulltime/parttime
    NL
    vakgebied L&S

    Etiketteringsspecialist

    Als Etikettingsspecialist help je klanten met diverse vraagstukken op gebied van wetgeving en specificaties

    Heel Nederland 3-4 jaar ervaring Fulltime/Parttime
    NL
    vakgebied marcom 2

    Marketing stagiair(e)

    Als Marketing Stagiair(e) ondersteun je het Marketing & Communicatie team

    Den Bosch Sept - feb HBO
    NL
    training en education2

    Stagiair(e) Kenniscentrum

    Meewerkstage waar je veel kennis kunt opdoen over de wetgeving van de voedingsmiddelenindustrie

    Standplaats in overleg 5 maanden HBO
    NL
    training2

    Stagiair(e) Training & Education

    Laat als Stagiair(e) Training & Education zien wat jij allemaal kan

    Den Bosch Sept-jan HBO
    NL
    vakgebied HR 1

    Stagiair(e) Kennisteam QA

    Stage waar je veel kennis kunt opdoen over wetgevingen, productinformatie en (GFSI) standaarden

    Standplaats in overleg 5 maanden HBO
    Heb je nog vragen?

    Neem contact met ons op!

    werken bij normec foodcare

    Menu

    info@normecfoodcare.com
    +31 (0) 73 303 02 88